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Políticas de Garantía

Políticas de Garantía

POLÍTICAS DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTIAS DE PRODUCTOS

 

 

ALCANCE 

Las políticas descritas a continuación aplican para todos los clientes (Pueden cambiar sin previo aviso)

CONDICIONES

  • Todo cambio reclamacion por garantia y/o devolución, requiere la presentación de la factura original de compra.
  • El tiempo maximo para devoluciones es de tres (3) dias después de la compra.
  • Para cambio, reclamacion por garantia y/o devolucion se debe presentar el empaque original en buen estado
  • Las garantias de los productos deben presentarse en los tiempos establecidos a continuacion:

Nota: No hacemos devoluciones de dinero.

 

Grupo Marca Tiempo de garantía
09 Digi & Rabby 3 meses
14 Sistemas de desarrollo y accesorios 3 meses
44 Equipos de medida Fluke  1 año

45

Multímetros, otras marcas y accesorios 

1 año

BK Precision
Unitrend
Accesorios Amprobe N/A

46

Pinzas Voltiamperimetricas

 1 año

BK Precision

Unitrend
Amprobe
Kiouritsu
47 Otros equipos de medida y accesorios

 1 año

BK Precision
Unitrend
Accesorios Amprobre
Kioritsu 
48
Fuentes (Bk precisión)
Fuentes Meanwell y demas marcas

1 Año

3 meses

49 Instrumentos para tableros 3 meses
50

Protección computadores, Reguladores, UPS

1 año
52 Equipo de soldar 3 meses
55 Herramientas 3 meses
74 Antenas y accesorios para T.V N/A

75
Pilas y accesorios

1 año

3 meses

Baterías secas
Cargadores e inversores
79 Cableado estructurado
80

Suministros para computadores

Periféricos

 Discos, memorias, procesadores y equipos de marcas (tplink, dlink, apc, linksys, Samsung, cdp, dell, hp, Toshiba)

3 meses

 1 año

85 Energía solar 3 meses
88 Sistemas de alarmas y accesorios 3 meses
91 Instrumentación industrial 3 meses
97 Energía solar 3 meses

GARANTÍA

  • Aplica para productos comprados con descuento y sin descuento
  • Después de ensayados y/o utilizados los equipos de medida
  • Si los productos son devueltos por falla técnica se hará el diagnostico pertinente para determinar si apl{ica garantia.
  • Horario para la devolución y/o cambio de productos:  Lunes a Viernes de 7:30am a 5:30pm en Jornada continua. 

 

¿EN QUE PRODUCTOS SERA INVALIDA LA GARANTIA Y/O DEVOLUCION?

  • Productos que no sean de las marcas de nuestras líneas
  • Productos que fueron comprados en otras tiendas que representan nuestras marcas
  • Maltrato y/o mal estado del producto 
  • Uso indebido estos correrán única y exclusivamente por cuenta del cliente.
  • Mantenimientos no autorizados del producto
  • Incumplimiento en las instrucciones de uso del producto 
  • Desgaste del producto
  • Productos cuyo periodo de garantía haya finalizado.
  • Problemas causados por transporte inapropiado del producto
  • Problemas causados por fenómenos naturales como: terremotos, inundaciones, tormentas eléctricas, etc., por condiciones accidentales o provocadas como humedad, incendios, fluctuaciones de voltaje, vandalismo, robo o similares
  • Productos que presenten el número de serie alterado o removido.
  • No están cubiertos por garantía los siguientes productos: Semiconductores como (transistores, triacs, Mosfet, IGBT, Diodos, SCR, puentes rectificadores), Circuitos integrados, resistencias, condensadores, productos que se entreguen ensayados.